Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial (Art. 1.110) y la normativa vigente sobre comercio electrónico (incl. Disposición 954/2025), podés revocar la aceptación de tu compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibís el archivo o se celebra el contrato, lo que ocurra último.

Condiciones
• No necesitás dar explicaciones.
• El trámite es gratuito para vos como consumidor.
• Nuestros productos son archivos digitales (PDF y planillas) que se descargan desde la página de confirmación del pedido: no tenés que devolver nada físico ni pagar envíos.

Cómo ejercerlo
1. Completá el formulario de esta página (sin registro previo) o escribinos por WhatsApp.
2. Indicá el número de pedido, la fecha de compra y el producto.
3. Te confirmamos la solicitud y te damos un código o constancia de reclamo dentro de las 24 horas de recibida.
4. Te reintegramos lo pagado por el mismo medio de pago (Mercado Pago), dentro de los plazos legales. Te pedimos que borres las copias del archivo que hayas recibido.

Reintegro
El reintegro se hace dentro de los 10 días hábiles desde que confirmamos tu solicitud, salvo norma más favorable al consumidor.

Excepciones (art. 1116 CCC)
La ley permite exceptuar ciertos contenidos digitales suministrados por vía electrónica; si en algún caso corresponde, te lo informaremos antes de la compra en la ficha del producto. Los productos gratuitos no generan reintegro porque no tienen costo.

Defensa del Consumidor
Si no estás conforme con la respuesta, podés reclamar ante Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar).