Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos (DPA)
Última actualización: junio 2026. Complementa los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de la plataforma DP Tienda Online.
1. Partes y roles
DP Estudio / DP Tienda Online (dptiendaonline.com) actúa como encargado del tratamiento de datos personales que el comerciante (titular de la tienda) recopila de sus clientes finales a través de la plataforma.
El comerciante es el responsable del tratamiento frente a sus clientes: define finalidades comerciales, atiende reclamos ARCO y responde ante el consumidor por la relación de compraventa.
2. Objeto
DP procesa datos personales únicamente por instrucción del comerciante y para operar el servicio SaaS: hosting, panel, checkout, emails transaccionales, almacenamiento de pedidos y herramientas de marketing habilitadas por el comerciante.
3. Categorías de datos
- Datos de registro del comerciante (cuenta, facturación del servicio DP).
- Datos de clientes finales ingresados en checkout, formularios, newsletter y reclamos (nombre, email, teléfono, domicilio, historial de pedidos).
- Datos técnicos (IP, logs, cookies de sesión/carrito).
4. Subencargados
DP puede utilizar proveedores de infraestructura (hosting), email transaccional, pasarelas de pago integradas por el comerciante y herramientas de analítica configuradas por el comerciante (p. ej. Meta Pixel). El comerciante es responsable de informar a sus clientes sobre cesiones a terceros en su política de privacidad de tienda.
5. Medidas de seguridad
DP aplica medidas razonables: HTTPS, control de accesos al panel, aislamiento por tienda, copias de respaldo y buenas prácticas de desarrollo. Ningún sistema es infalible; ante incidentes relevantes, DP notificará al comerciante en plazo razonable para que cumpla sus obligaciones legales.
6. Duración y baja
El encargo dura mientras el comerciante mantenga una cuenta activa. Ante baja o suspensión, DP conservará datos el tiempo necesario para obligaciones legales y luego procederá a supresión o devolución según instrucción del comerciante y la normativa aplicable.
7. Instrucciones del responsable
El comerciante instruye a DP para procesar datos con las finalidades habilitadas en la plataforma. El comerciante no debe usar la plataforma para fines ilícitos ni vender productos prohibidos. DP puede suspender cuentas ante incumplimientos graves.
8. Ley aplicable
Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y normativa complementaria de la AAIP. Para consultas: info@dptiendaonline.com.