Términos y Condiciones

Última actualización: Febrero 2026

1. Definiciones y alcance

Para efectos de estos Términos y Condiciones («Términos»):

• «Sitio» significa el sitio web dptiendaonline.com y cualquier subdominio o página asociada.
• «Plataforma» significa el sistema de creación y gestión de tiendas online, incluyendo el Panel de administración («Panel», «Store Panel»), APIs, servidores y cualquier herramienta o servicio asociado.
• «Proveedor», «DP Estudio», «nosotros» designan a DP Estudio, con domicilio en Buenos Aires, Argentina, operador del Sitio y de la Plataforma.
• «Usuario», «vos» designan a la persona o empresa que accede al Sitio, se registra, crea o administra una tienda o utiliza cualquier servicio ofrecido.
• «Contenido del Usuario» es todo texto, imagen, dato, precio, descripción, marca o material que el Usuario suba, publique o gestione en su tienda o en la Plataforma.
• «Servicio» engloba el acceso al Sitio, la Plataforma, el hosting, el Panel y cualquier otro servicio ofrecido por DP Estudio según el plan contratado.

Estos Términos regulan de forma exhaustiva el uso del Sitio y de la Plataforma. Cualquier condición adicional que el Usuario pretenda aplicar queda sin efecto salvo acuerdo escrito expreso de DP Estudio.

2. Aceptación y vigencia

Al acceder al Sitio, registrarte, crear una tienda, marcar la casilla de aceptación en el formulario de registro, o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, aceptás estos Términos en su totalidad y te obligás a cumplirlos. Si no aceptás estos Términos, no debés utilizar el Sitio ni la Plataforma.

El uso continuado del Servicio tras la publicación de modificaciones en esta página constituye aceptación de los Términos vigentes en ese momento. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta página.

Relación de consumo (Ley 24.240): Cuando el Usuario sea «consumidor» en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina, los derechos irrenunciables que esa ley y las normas complementarias otorgan al consumidor prevalecen sobre cualquier disposición de estos Términos. En caso de duda en la interpretación, se aplicará la más favorable al consumidor. Las limitaciones de responsabilidad, exclusiones de garantías e indemnización previstas en estos Términos se aplican únicamente en la medida en que la ley aplicable no las prohíba o las declare nulas para relaciones de consumo.

3. Descripción del servicio

DP Estudio ofrece:

• Plataforma multi-tienda: Sistema que permite a usuarios registrados crear y administrar una o más tiendas online bajo el dominio dptiendaonline.com (por ejemplo: dptiendaonline.com/stores/mi-tienda) o bajo dominio propio conectado por nosotros.
• Panel de administración: Acceso al Panel para gestionar productos, categorías, pedidos, diseño, envíos, medios de pago (incluyendo integración con MercadoPago) y contenidos de la tienda.
• Hosting y alojamiento: Alojamiento de la tienda en nuestros servidores según el plan contratado.
• Soporte técnico: Asistencia para el uso de la Plataforma y resolución de incidencias técnicas, en los términos que se indiquen según el plan.

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años o empresas con capacidad legal para contratar en Argentina. El Usuario declara tener dicha capacidad y actuar en nombre propio o con poder suficiente si actúa en nombre de una empresa.

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que satisfaga requisitos específicos del Usuario más allá de lo descrito en la documentación o en el plan contratado.

4. Registro y cuenta de usuario

• Para crear una tienda debés registrarte proporcionando datos verdaderos, exactos y actualizados (nombre, correo electrónico, contraseña y cualquier otro dato requerido).
• Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Una misma persona o empresa no debe registrar múltiples cuentas con el fin de abusar de planes gratuitos o promociones, salvo que esté expresamente permitido.
• Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o de suspender o dar de baja cuentas que violen estos Términos o que impliquen fraude, uso abusivo o que a nuestro exclusivo criterio perjudiquen al Servicio o a terceros.
• El Usuario es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta hasta que nos notifique el uso no autorizado y tomemos las medidas razonables para bloquearlo.

5. Uso aceptable y obligaciones del usuario

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y la Plataforma de forma lícita, de buena fe y conforme a la legislación aplicable (argentina e internacional en la medida en que afecte al Servicio). Queda expresamente prohibido, a título enunciativo y no limitativo:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Subir, publicar o distribuir Contenido del Usuario que sea difamatorio, obsceno, que incite al odio o la violencia, que vulnere derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, o que sea contrario al orden público.
• Suplantar identidad de otra persona o entidad.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o datos de DP Estudio o de otros usuarios (incluyendo pruebas de penetración, explotación de vulnerabilidades o acceso no autorizado a APIs).
• Utilizar robots, scripts, scrapers o medios automatizados para extraer datos, sobrecargar el Servicio o interferir con su funcionamiento, salvo que se ofrezca una API autorizada y se use conforme a sus condiciones.
• Revender o redistribuir el acceso al Servicio de forma no autorizada, ni sublicenciar el uso del Panel o de la Plataforma.
• Alojar en la tienda productos o servicios cuya venta esté prohibida por la ley aplicable (sustancias controladas, armas, productos falsificados, material que infrinja derechos de autor, etc.).
• Distribuir malware, virus, código malicioso o realizar ataques de denegación de servicio.
• Enviar correo masivo no solicitado (spam) o usar la Plataforma para campañas de phishing.
• Eludir restricciones técnicas o de uso impuestas por DP Estudio.

El Usuario es responsable de cumplir todas las obligaciones legales, fiscales y regulatorias que le apliquen por el uso del Servicio y por la venta de productos o servicios en su tienda (incluyendo impuestos, facturación, defensa del consumidor y normativa sectorial). DP Estudio no asesora en materia legal, fiscal ni regulatoria.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión o baja inmediata de la cuenta y de la tienda, sin derecho a reembolso ni a indemnización.

6. Contenido y datos del usuario

• El Usuario es el único responsable de todo el Contenido del Usuario que cargue en su tienda o en la Plataforma.
• El Usuario declara y garantiza ser titular de los derechos sobre dicho contenido o tener las licencias necesarias para su uso comercial y para concedernos las licencias aquí previstas.
• Al utilizar la Plataforma, el Usuario nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para alojar, reproducir, mostrar, modificar (en la medida técnica necesaria), poner a disposición y distribuir el Contenido del Usuario en el marco del Servicio (por ejemplo para mostrar su tienda a los compradores y para backups operativos).
• DP Estudio no revisa, no aprueba ni se hace responsable del Contenido del Usuario ni de las transacciones comerciales entre el dueño de la tienda y sus clientes finales. Actuamos como mero intermediario técnico.
• Nos reservamos el derecho de retirar o deshabilitar Contenido del Usuario que viole estos Términos o la ley, o que a nuestro criterio ponga en riesgo el Servicio o a terceros, sin necesidad de previo aviso y sin responsabilidad frente al Usuario.

7. Precios, planes y formas de pago

Los precios de los planes (pago único, planes mixtos, etc.) se publican en el Sitio y pueden estar en Pesos Argentinos (ARS) u otra moneda indicada. Nos reservamos el derecho de modificar precios para nuevos contratos; los precios ya acordados para un cliente se mantienen según lo pactado en el momento de la contratación.

• Pago único: Incluye lo ofrecido en la descripción del plan (por ejemplo hosting incluido por el tiempo indicado). Salvo indicación contraria en el plan, no hay reembolso una vez abonado.
• Planes con cuota mensual o periódica: Las cuotas se abonan según la frecuencia indicada hasta que el servicio se cancele o se incumpla el pago. La falta de pago puede dar lugar a la suspensión o baja del Servicio.

Aceptamos los medios de pago indicados en el Sitio (transferencia bancaria, MercadoPago, etc.). Los pagos realizados por los clientes finales en cada tienda (a través de MercadoPago u otros medios configurados por el dueño de la tienda) son exclusiva responsabilidad del dueño de esa tienda; DP Estudio actúa como proveedor de la plataforma y no es parte de esas transacciones ni asume obligación alguna respecto de reembolsos, disputas o chargebacks entre el dueño de la tienda y sus compradores.

Política de reembolsos: Salvo que la ley aplicable o el plan contratado exijan lo contrario, no se realizan reembolsos por pagos ya abonados a DP Estudio (planes, cuotas, etc.), incluyendo en caso de baja voluntaria del Usuario o de resolución por incumplimiento.

8. MercadoPago y pagos en las tiendas

La Plataforma permite integrar MercadoPago para que los dueños de las tiendas reciban pagos de sus clientes. La conexión de MercadoPago (OAuth, tokens, credenciales) es responsabilidad exclusiva del dueño de la tienda. Los datos de tarjetas y los pagos son procesados íntegramente por MercadoPago según sus propios términos y política de privacidad. DP Estudio no almacena datos de tarjetas, no procesa pagos de clientes finales y no es responsable de reembolsos, disputas, chargebacks, retenciones o cualquier actuación de MercadoPago entre el dueño de la tienda, sus compradores o MercadoPago. El uso de MercadoPago está sujeto a los términos y condiciones de MercadoPago.

9. Hosting, disponibilidad y pérdida de datos

El hosting incluido en los planes se mantiene mientras se cumplan las condiciones del plan y estos Términos. Nos esforzamos por mantener una disponibilidad alta del Servicio, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida; pueden existir mantenimientos programados, incidentes de fuerza mayor o fallos de terceros. El uso del servidor debe ser razonable y no debe poner en riesgo la estabilidad del Servicio para el resto de usuarios.

Backups y pérdida de datos: Aunque podemos realizar copias de seguridad con fines operativos, no garantizamos la existencia, integridad ni restauración de backups. El Usuario es responsable de mantener sus propias copias de seguridad del Contenido del Usuario y de los datos críticos de su tienda. DP Estudio no será responsable por pérdida, corrupción o indisponibilidad de datos del Usuario, ya sea por fallo técnico, eliminación accidental, fuerza mayor o por cualquier otra causa.

10. Fuerza mayor

DP Estudio no será responsable por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso sea debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: actos de gobierno, guerras, terrorismo, disturbios, desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias, pandemias, fallos graves de redes o de proveedores de hosting, ataques informáticos masivos, huelgas, o cualquier otro evento de fuerza mayor conforme a la ley aplicable. En tales casos, las obligaciones quedarán suspendidas durante la vigencia del evento y se reanudarán en la medida de lo posible una vez superado.

11. Servicio «tal cual» y exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. DP Estudio renuncia expresamente a cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o que surja del curso de la negociación o del uso. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro, libre de errores o que los defectos serán corregidos. El Usuario asume todo el riesgo derivado del uso del Servicio.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• DP Estudio no se responsabiliza por pérdidas de beneficios, ingresos, ahorros, datos, clientes, oportunidades de negocio, daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, ni por cualquier otro daño que no sea razonablemente previsible, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o la Plataforma, o de la relación contractual.
• No somos responsables del Contenido del Usuario, de las tiendas creadas por los usuarios, ni de las transacciones, reclamaciones o disputas entre los dueños de las tiendas y sus clientes o entre estos y terceros (incluyendo MercadoPago).
• No somos responsables de fallos, actuaciones, omisiones o políticas de terceros (proveedores de hosting, MercadoPago, correo, dominios, CDN, etc.) fuera de nuestro control directo.
• No somos responsables por daños derivados de uso no autorizado de la cuenta del Usuario, de la pérdida o robo de contraseñas, ni de la conducta de terceros.
• Límite máximo: La responsabilidad total de DP Estudio frente al Usuario por cualquier concepto relacionado con el Servicio o con estos Términos, ya sea por incumplimiento, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría, se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario a DP Estudio en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar al reclamo, o a la suma de cien dólares estadounidenses (USD 100), lo que sea menor. En ningún caso DP Estudio será responsable por montos superiores a dicho límite.

13. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a DP Estudio, sus representantes, empleados, colaboradores y licenciantes frente a cualquier reclamación, demanda, acción, procedimiento, daño, pérdida, costo (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: (a) el uso del Servicio por el Usuario o desde su cuenta; (b) el Contenido del Usuario o la actividad de su tienda; (c) la violación de estos Términos por el Usuario; (d) la violación de derechos de terceros (incluyendo propiedad intelectual o datos personales) por el Usuario o su Contenido; (e) transacciones entre el Usuario y sus clientes; (f) cualquier reclamación de un cliente final o de un tercero contra DP Estudio derivada del contenido, los productos o los servicios ofrecidos en la tienda del Usuario. Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la resolución de la relación contractual.

14. Propiedad intelectual del sistema

El código, el diseño, la estructura, las marcas «DP Estudio» y «dptiendaonline.com», los materiales proporcionados por nosotros y cualquier documentación o API son propiedad de DP Estudio o de sus licenciantes. El Usuario no adquiere derechos de propiedad sobre el software subyacente; solo un derecho de uso no exclusivo, revocable y limitado según estos Términos. El Contenido que el Usuario sube a su tienda sigue siendo del Usuario, sujeto a la licencia de uso que nos otorga para operar el Servicio. Queda prohibida la ingeniería inversa, descompilación o desensamblado del software de la Plataforma salvo que la ley lo permita expresamente.

15. Suspensión y resolución

Podemos suspender o dar de baja el acceso a la Plataforma o a una tienda concreta, con o sin previo aviso, si el Usuario incumple estos Términos, no abona las cuotas cuando corresponda, o si a nuestro criterio mediamos un uso fraudulento, abusivo o que perjudique al Servicio o a terceros. En casos de incumplimiento grave, la baja puede ser inmediata. El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta y de sus tiendas en cualquier momento; en ese caso no habrá reembolso de cantidades ya abonadas salvo que la ley o el contrato aplicable lo exijan expresamente. Tras la resolución, el derecho de uso del Servicio cesa de inmediato; podemos proceder a la eliminación de los datos y del Contenido del Usuario según nuestra política de retención y la ley aplicable.

16. Supervivencia

Las cláusulas que por su naturaleza deban permanecer vigentes tras la resolución o terminación del Servicio seguirán en pleno efecto, incluyendo entre otras: Limitación de responsabilidad (sección 12), Indemnización (sección 13), Propiedad intelectual (sección 14), Ley aplicable y jurisdicción (sección 18), y Disposiciones varias (sección 20).

17. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos. Para cambios sustanciales que afecten derechos del Usuario de forma relevante, podremos notificar por email o mediante aviso destacado en el Panel cuando sea razonable; en caso de desacuerdo, el Usuario podrá dar de baja su cuenta antes de que los nuevos Términos entren en vigor.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia o reclamo derivado de o relacionado con estos Términos o con el Servicio será sometido a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y las partes se someten expresamente a dicha jurisdicción, salvo que la ley aplicable imponga otra jurisdicción imperativa.

19. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

• Email: hola@dpestudio.com
• WhatsApp: +54 9 11 2606-3780

Las notificaciones a DP Estudio serán efectivas cuando se envíen al email o canal indicado. Las notificaciones al Usuario podrán realizarse por email a la dirección de su cuenta o mediante aviso en el Panel.

20. Disposiciones varias

• Integridad: Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, el resto de cláusulas mantendrá su plena vigencia y efecto.
• No renuncia: La no exigencia por parte de DP Estudio del cumplimiento estricto de alguna obligación no constituirá renuncia a exigirlo en el futuro ni afectará su derecho a exigir el cumplimiento posterior.
• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad (/privacidad) y las condiciones específicas de cada plan que aceptaste al contratar, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y DP Estudio respecto del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, oral o escrito. No se admiten modificaciones salvo por escrito firmado por DP Estudio.
• Cesación: El Usuario no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo por escrito de DP Estudio. DP Estudio puede ceder estos Términos o sus derechos en caso de fusión, adquisición o venta de activos.