Términos y Condiciones

Última actualización: Junio 2026

1. Definiciones y alcance

Para efectos de estos Términos y Condiciones («Términos»):

• «Sitio» significa el sitio web dptiendaonline.com y cualquier subdominio o página asociada.
• «Plataforma» significa el sistema de creación y gestión de tiendas online, incluyendo el Panel de administración («Panel», «Store Panel»), APIs, servidores y herramientas asociadas.
• «Proveedor», «DP Estudio», «DP Tienda Online», «nosotros» designan a DP Estudio, con domicilio en Buenos Aires, Argentina, operador del Sitio y de la Plataforma.
• «Usuario», «vos» designan a la persona o empresa que accede al Sitio, se registra, crea o administra una tienda o utiliza cualquier servicio ofrecido.
• «Titular de tienda» es el Usuario que opera una tienda online creada en la Plataforma y ofrece productos o servicios a compradores finales.
• «Comprador final» es quien realiza una compra en una tienda alojada en la Plataforma.
• «Contenido del Usuario» es todo texto, imagen, dato, precio, descripción, marca o material que el Usuario suba, publique o gestione en su tienda o en la Plataforma.
• «Servicio» engloba el acceso al Sitio, la Plataforma, el hosting, el Panel y cualquier otro servicio ofrecido por DP Estudio según el plan contratado.

Estos Términos regulan el uso del Sitio y de la Plataforma. Cualquier condición adicional que el Usuario pretenda aplicar queda sin efecto salvo acuerdo escrito expreso de DP Estudio.

2. Aceptación y vigencia

Al acceder al Sitio, registrarte, crear una tienda, marcar la casilla de aceptación en el formulario de registro, o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, aceptás estos Términos en su totalidad y te obligás a cumplirlos. Si no aceptás estos Términos, no debés utilizar el Sitio ni la Plataforma.

Los cambios de precio o plan en suscripciones activas no se aplican en forma sorpresiva: se comunicarán con anticipación por Panel, email y/o Sitio público, y podrás continuar o darte de baja según la sección 8. Los cambios en el texto de estos Términos se publican en esta página; conviene revisarla de vez en cuando.

Relación de consumo (Ley 24.240): Cuando el Usuario sea «consumidor» en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina, los derechos irrenunciables que esa ley y las normas complementarias otorgan al consumidor prevalecen sobre cualquier disposición de estos Términos. Las limitaciones de responsabilidad, exclusiones de garantías e indemnización previstas en estos Términos se aplican únicamente en la medida en que la ley aplicable no las prohíba o las declare nulas para relaciones de consumo.

3. Descripción del servicio

DP Estudio ofrece:

• Plataforma multi-tienda: Sistema que permite a usuarios registrados crear y administrar una o más tiendas online bajo el dominio dptiendaonline.com (por ejemplo: dptiendaonline.com/stores/mi-tienda) o bajo dominio propio conectado por nosotros.
• Panel de administración: Acceso al Panel para gestionar productos, categorías, pedidos, diseño, envíos, medios de pago (incluyendo integración con Mercado Pago) y contenidos de la tienda.
• Hosting y alojamiento: Alojamiento de la tienda en nuestros servidores según el plan contratado.
• Soporte técnico: Asistencia para el uso de la Plataforma y resolución de incidencias técnicas, en los términos que se indiquen según el plan.

El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años o empresas con capacidad legal para contratar en Argentina. El Usuario declara tener dicha capacidad y actuar en nombre propio o con poder suficiente si actúa en nombre de una empresa.

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que satisfaga requisitos específicos del Usuario más allá de lo descrito en la documentación o en el plan contratado.

4. Tiendas de terceros y compradores finales

La Plataforma permite que terceros independientes («Titulares de tienda») publiquen catálogos y vendan productos o servicios a Compradores finales. En esa relación:

• DP Estudio no es vendedor, fabricante, importador, transportista ni pasarela de pago de los productos ofrecidos en las tiendas alojadas.
• La compraventa, facturación, entrega, garantías, cambios, devoluciones, arrepentimiento y atención al consumidor son responsabilidad exclusiva del Titular de tienda.
• DP Estudio actúa como intermediario tecnológico: provee software, hosting, herramientas y, cuando corresponda, integraciones técnicas con terceros (por ejemplo Mercado Pago).
• Si sos Comprador final, debés contactar al Titular de tienda para consultas sobre pedidos, productos, envíos o reclamos. Cada tienda publica sus propios términos, política de privacidad y botón de arrepentimiento.
• DP Estudio no garantiza la calidad, legalidad, seguridad, veracidad ni disponibilidad de productos, precios o contenidos publicados por los Titulares de tienda.

5. Registro y cuenta de usuario

• Para crear una tienda debés registrarte proporcionando datos verdaderos, exactos y actualizados (nombre, correo electrónico, contraseña y cualquier otro dato requerido).
• Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Una misma persona o empresa no debe registrar múltiples cuentas con el fin de abusar de planes gratuitos o promociones, salvo que esté expresamente permitido.
• Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o de suspender o dar de baja cuentas que violen estos Términos o que impliquen fraude, uso abusivo o que a nuestro exclusivo criterio perjudiquen al Servicio o a terceros.
• El Usuario es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta hasta que nos notifique el uso no autorizado y tomemos las medidas razonables para bloquearlo.

6. Uso aceptable y obligaciones del usuario

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y la Plataforma de forma lícita, de buena fe y conforme a la legislación aplicable. Queda expresamente prohibido, a título enunciativo y no limitativo:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Subir, publicar o distribuir Contenido del Usuario que sea difamatorio, obsceno, que incite al odio o la violencia, que vulnere derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, o que sea contrario al orden público.
• Suplantar identidad de otra persona o entidad.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o datos de DP Estudio o de otros usuarios.
• Utilizar robots, scripts, scrapers o medios automatizados para extraer datos o interferir con el funcionamiento del Servicio, salvo API autorizada.
• Revender o redistribuir el acceso al Servicio de forma no autorizada.
• Alojar productos o servicios cuya venta esté prohibida por la ley aplicable.
• Distribuir malware, virus o realizar ataques de denegación de servicio.
• Enviar correo masivo no solicitado (spam) o usar la Plataforma para campañas de phishing.
• Eludir restricciones técnicas o de uso impuestas por DP Estudio.

El Titular de tienda es responsable de cumplir todas las obligaciones legales, fiscales y regulatorias que le apliquen por el uso del Servicio y por la venta de productos o servicios en su tienda (impuestos, facturación, Defensa del Consumidor, botón de arrepentimiento, información al consumidor, Ley 25.326, normativa sectorial). DP Estudio no asesora en materia legal, fiscal ni regulatoria.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión o baja inmediata de la cuenta y de la tienda, sin derecho a reembolso ni a indemnización.

7. Contenido y datos del usuario

• El Usuario es el único responsable de todo el Contenido del Usuario que cargue en su tienda o en la Plataforma.
• El Usuario declara y garantiza ser titular de los derechos sobre dicho contenido o tener las licencias necesarias para su uso comercial y para concedernos las licencias aquí previstas.
• Al utilizar la Plataforma, el Usuario nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para alojar, reproducir, mostrar, modificar (en la medida técnica necesaria), poner a disposición y distribuir el Contenido del Usuario en el marco del Servicio.
• DP Estudio no revisa, no aprueba ni se hace responsable del Contenido del Usuario ni de las transacciones comerciales entre el Titular de tienda y sus Compradores finales. Actuamos como intermediario técnico.
• Nos reservamos el derecho de retirar o deshabilitar Contenido del Usuario que viole estos Términos o la ley, o que ponga en riesgo el Servicio o a terceros, sin necesidad de previo aviso.

8. Planes, facturación y modificaciones de precio

Los planes del Servicio (incluido plan gratuito y planes de pago) se describen en el Sitio público y en el Panel al momento de contratar o cambiar de plan. Estos Términos no fijan montos ni tarifas concretas: los valores vigentes son los publicados en el Sitio y/o en el Panel en el momento de la contratación o renovación.

8.1. Formas de contratación

• Plan gratuito: Acceso según las funciones publicadas para ese plan, sujeto a estos Términos y a límites técnicos o comerciales que se indiquen en el Sitio o en el Panel.
• Planes de pago (cuota periódica): Se abonan según la frecuencia indicada al contratar (mensual, anual u otra) hasta que el Usuario solicite la baja o se produzca suspensión por falta de pago o incumplimiento.
• Pagos puntuales o promociones: Cuando se ofrezcan, regirán las condiciones específicas mostradas al contratar.

8.2. Modificación de planes, precios o condiciones comerciales

DP Estudio puede modificar planes, precios, funcionalidades incluidas o periodicidad de facturación. Cuando el cambio afecte a un Usuario con plan de pago activo, lo haremos con aviso previo razonable por uno o más de estos medios:

• Panel de control (Store Panel), con aviso visible al ingresar o en la sección de suscripción/plan;
• Correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta;
• Sitio público (dptiendaonline.com), en la página de planes o en un aviso destacado.

El aviso indicará qué cambia, desde qué fecha rige y qué opciones tiene el Usuario. Antes de la fecha de entrada en vigor del nuevo precio o condición, el Usuario podrá:

• Continuar con el Servicio aceptando la nueva condición (explícitamente en el Panel, al confirmar el pago siguiente, o continuando el uso después del aviso cuando la ley y el propio aviso lo permitan); o
• Darse de baja o cambiar de plan desde el Panel, sin obligación de aceptar el nuevo precio, hasta la fecha indicada en el aviso. La baja surte efecto según el ciclo de facturación vigente; no hay reembolso de períodos ya abonados salvo que la ley lo exija.

Si el Usuario no acepta un aumento o modificación que requiera su consentimiento, podrá cancelar antes de la fecha de vigencia y conservar el acceso hasta el fin del período ya pagado, cuando corresponda.

Los cambios aplican a nuevas contrataciones desde su publicación. Los cambios sobre suscripciones en curso se regirán por el aviso previo de esta cláusula.

8.3. Falta de pago

La falta de pago de una cuota puede dar lugar a suspensión parcial o total del Servicio y, persistiendo el incumplimiento, a la baja de la cuenta o tienda, sin perjuicio de las cantidades adeudadas.

8.4. Pagos de compradores en las tiendas

Los pagos que realizan los Compradores finales en cada tienda (Mercado Pago u otros medios configurados por el Titular) son independientes de la facturación del Servicio a DP Estudio. DP Estudio no es parte de esas transacciones ni responde por reembolsos, disputas o chargebacks entre el Titular y sus compradores.

8.5. Reembolsos del Servicio

Salvo que la ley aplicable o una oferta específica indiquen lo contrario, no hay reembolso de importes ya abonados a DP Estudio por el uso del Servicio, incluida la baja voluntaria antes del fin del período contratado.

9. Mercado Pago y pagos en las tiendas

La Plataforma permite integrar Mercado Pago para que los Titulares de tienda reciban pagos de sus clientes. La conexión de Mercado Pago (OAuth, tokens, credenciales) es responsabilidad exclusiva del Titular. Los datos de tarjetas y los pagos son procesados íntegramente por Mercado Pago según sus propios términos y política de privacidad. DP Estudio no almacena datos de tarjetas, no procesa pagos de Compradores finales y no es responsable de reembolsos, disputas, chargebacks ni actuaciones de Mercado Pago.

10. Hosting, disponibilidad y pérdida de datos

El hosting incluido en los planes se mantiene mientras se cumplan las condiciones del plan y estos Términos. Nos esforzamos por mantener una disponibilidad alta del Servicio, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El Usuario es responsable de mantener sus propias copias de seguridad del Contenido del Usuario. DP Estudio no será responsable por pérdida, corrupción o indisponibilidad de datos del Usuario.

11. Fuerza mayor

DP Estudio no será responsable por incumplimiento o retraso cuando sea debido a causas fuera de su control razonable (actos de gobierno, desastres naturales, epidemias, fallos de proveedores, ataques informáticos masivos, huelgas u otros eventos de fuerza mayor).

12. Servicio «tal cual» y exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. DP Estudio renuncia a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. El Usuario asume todo el riesgo derivado del uso del Servicio.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• DP Estudio no se responsabiliza por pérdidas de beneficios, ingresos, ahorros, datos, clientes, oportunidades de negocio, daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o la Plataforma.
• No somos responsables del Contenido del Usuario, de las tiendas creadas por los usuarios, ni de las transacciones, reclamaciones o disputas entre Titulares de tienda y Compradores finales o terceros (incluyendo Mercado Pago).
• No somos responsables de fallos, actuaciones u omisiones de terceros (hosting, Mercado Pago, correo, dominios, CDN, transportistas, etc.) fuera de nuestro control directo.
• Límite máximo: La responsabilidad total acumulada de DP Estudio frente al Usuario por cualquier concepto derivado del Servicio se limita al monto efectivamente abonado por ese Usuario a DP Estudio en los doce (12) meses calendario anteriores al hecho que originó el reclamo.

14. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a DP Estudio frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida o costo (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de: (a) el uso del Servicio por el Usuario; (b) el Contenido del Usuario o la actividad de su tienda; (c) la violación de estos Términos; (d) la violación de derechos de terceros; (e) transacciones entre el Usuario y sus clientes; (f) reclamaciones de Compradores finales derivadas del contenido, productos o servicios ofrecidos en la tienda del Usuario.

15. Propiedad intelectual del sistema

El código, el diseño, las marcas «DP Estudio» y «dptiendaonline.com», los materiales proporcionados por nosotros y la documentación son propiedad de DP Estudio o de sus licenciantes. El Usuario no adquiere derechos de propiedad sobre el software subyacente; solo un derecho de uso no exclusivo, revocable y limitado según estos Términos.

16. Suspensión y resolución

Podemos suspender o dar de baja el acceso a la Plataforma o a una tienda concreta si el Usuario incumple estos Términos, no abona las cuotas cuando corresponda, o si mediamos un uso fraudulento, abusivo o que perjudique al Servicio o a terceros. El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento; en ese caso no habrá reembolso de cantidades ya abonadas salvo que la ley lo exija.

17. Supervivencia

Las cláusulas que por su naturaleza deban permanecer vigentes tras la resolución seguirán en pleno efecto, incluyendo limitación de responsabilidad, indemnización, propiedad intelectual, ley aplicable y disposiciones varias.

18. Modificaciones de los Términos y del Servicio

Podemos modificar estos Términos, las funcionalidades del Servicio o las condiciones comerciales de los planes. Distinguimos:

• Cambios en estos Términos: Se publicarán en esta página con la fecha de «Última actualización». Para cambios relevantes, además podremos avisar por Panel, email o Sitio público. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor implica aceptación, salvo que la ley exija un consentimiento distinto.
• Cambios de precio, plan o facturación: Se rigen por la sección 8.2 (aviso previo por Panel, email y/o Sitio público; opción de continuar o darse de baja antes de la nueva vigencia).
• Mejoras o ajustes técnicos que no perjudiquen derechos ya adquiridos del Usuario pueden implementarse sin aviso previo, procurando mantener la operatividad de la tienda.

Revisá periódicamente esta página y los avisos del Panel. Si no estás de acuerdo con una modificación, podés dejar de usar el Servicio y solicitar la baja de tu cuenta desde el Panel antes de que te afecte económicamente, conforme lo indicado en el aviso correspondiente.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la ley aplicable imponga otra jurisdicción imperativa.

20. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, planes o facturación del Servicio:

• Email: info@dptiendaonline.com
• WhatsApp: +54 9 11 2606-3780

21. Disposiciones varias

• Integridad: Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto mantendrá su plena vigencia.
• No renuncia: La no exigencia del cumplimiento estricto de alguna obligación no constituirá renuncia a exigirlo en el futuro.
• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones específicas de cada plan, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y DP Estudio respecto del Servicio.
• Cesión: El Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo por escrito de DP Estudio. DP Estudio puede ceder estos Términos en caso de fusión, adquisición o venta de activos.