Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

1. Responsable del tratamiento (plataforma DP)

DP Estudio es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio dptiendaonline.com, del proceso de registro, del panel de administración («Store Panel») y de la operación técnica de la plataforma.

• Denominación: DP Estudio / DP Tienda Online
• Ubicación: Buenos Aires, Argentina
• Email: designpietestudio@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 11 2606-3780

Esta política se enmarca en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y su decreto reglamentario.

2. Datos que trata DP Estudio

2.1 Registro y cuenta (usuarios de la plataforma)

Cuando te registrás para crear o administrar una tienda, recopilamos nombre, email y contraseña (almacenada cifrada). Finalidad: crear y gestionar tu cuenta, asociar tiendas y permitir acceso al Panel.

2.2 Datos técnicos de la plataforma

Al usar el Sitio o el Panel podemos recopilar IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, fecha/hora e identificador de sesión. Finalidad: operar el servicio, seguridad, detección de abusos y mejora técnica.

2.3 Comunicaciones con DP

Si nos contactás por email, WhatsApp o formulario, conservamos el contenido y los datos que nos des para responder y dar seguimiento.

3. Datos que tratan las tiendas (titulares/comercios)

Cada tienda creada en la plataforma es operada por un titular independiente. Ese titular decide qué datos solicita a sus clientes y para qué los usa. En nuestros servidores almacenamos, en nombre del titular, información que él carga o que se genera al operar la tienda, por ejemplo:

• Datos de contacto de la tienda (WhatsApp, email, redes)
• Productos, precios, imágenes, categorías y stock
• Pedidos de compradores (nombre, email, teléfono, domicilio, ítems, total)
• Suscriptores a newsletter de la tienda
• Tokens de integración con Mercado Pago (no almacenamos datos completos de tarjetas)

Responsable frente al comprador: el titular de la tienda. DP Estudio procesa esos datos como encargado del tratamiento para prestar hosting, checkout, panel y herramientas. Cada tienda publica su propia política de privacidad editable desde el panel.

4. Encargo de tratamiento y separación de roles

• Usuario registrado / titular de tienda: es responsable de informar a sus clientes, cumplir la Ley 25.326, publicar su política de privacidad y atender derechos de acceso, rectificación y supresión de sus compradores.
• DP Estudio: provee la infraestructura tecnológica, aloja datos en servidores contratados y aplica medidas de seguridad razonables. No vende productos ni decide las finalidades comerciales del titular frente a sus clientes.
• Comprador final: para ejercer derechos sobre un pedido o datos de compra, debe contactar primero al titular de la tienda. DP puede asistir técnicamente al titular cuando corresponda.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local para:

• Sesión de usuario: mantener tu sesión en el Panel.
• Preferencias: recordar opciones del panel cuando sea necesario.
• Seguridad: prevenir abusos e intentos de acceso no autorizado.

No utilizamos cookies de publicidad de terceros para perfilar usuarios en dptiendaonline.com. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies; en ese caso es posible que no puedas usar el Panel con normalidad.

Las tiendas alojadas pueden usar cookies de carrito, sesión o analítica según la configuración del titular. Consultá la política de privacidad de la tienda correspondiente.

6. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: registro, creación de tienda, gestión de pedidos e integraciones necesarias para operar el servicio contratado.
• Consentimiento: al registrarte aceptás nuestros Términos y esta Política. Para newsletters de una tienda, el consentimiento lo das al suscribirte en esa tienda.
• Interés legítimo: seguridad, mejora del servicio y estadísticas agregadas, equilibradas con tus derechos.
• Obligación legal: cuando debamos conservar o comunicar datos por exigencia legal o judicial.

7. Destinatarios y terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos solo en estos casos:

• Proveedor de hosting: servidores donde se aloja la plataforma (por ejemplo Hostinger), con garantías contractuales cuando la normativa lo exija.
• Mercado Pago: cuando un titular conecta su cuenta, se envían datos necesarios para crear el link de pago. Las tarjetas las procesa únicamente Mercado Pago.
• Transportistas y otros integradores: cuando el titular de tienda los configure para cumplir pedidos.
• Autoridades: cuando la ley o una resolución judicial o administrativa lo exijan.

8. Conservación de los datos

• Cuenta de usuario: mientras mantengas la cuenta activa; tras la baja, conservación limitada por obligaciones legales o reclamaciones.
• Datos de tienda: mientras la tienda esté activa; tras la baja, archivo o eliminación según política interna y obligaciones legales.
• Datos de compradores: conservados para gestión del titular; plazos según baja de tienda y normativa fiscal/contable aplicable.
• Logs técnicos: plazo razonable para seguridad (por ejemplo 3–12 meses), salvo exigencia legal mayor.

9. Tus derechos (Ley 25.326 – ARCO)

Tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre vos.
• Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar eliminación cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento, salvo obligación legal de conservación.
• Oposición y limitación: oponerte o solicitar restricción del tratamiento en casos previstos por la ley.

Para ejercer estos derechos respecto de datos tratados por DP Estudio, contactanos por email a designpietestudio@gmail.com o por WhatsApp indicando claramente qué derecho querés ejercer. Responderemos en un plazo razonable (en general no mayor a 10 días hábiles para una respuesta inicial).

Para datos de una compra en una tienda, contactá al titular de esa tienda (WhatsApp o email publicados en la tienda). También podés reclamar ante la Autoridad de Acceso a la Información Pública (AAIP): argentina.gob.ar/aaip.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables, entre ellas:

• Conexión HTTPS/SSL en el Sitio y en el Panel
• Contraseñas almacenadas con hash
• Acceso restringido a servidores y bases de datos
• Protección de archivos de configuración sensibles

Ningún sistema es infalible. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, actuaremos conforme a la ley aplicable, incluyendo notificación a la autoridad y afectados cuando corresponda.

11. Menores

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tenés conocimiento de que un menor nos proporcionó datos sin consentimiento del padre o tutor, contactanos para proceder a su eliminación.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de «última actualización». Para cambios sustanciales intentaremos notificarte por email o aviso destacado en el Sitio o Panel cuando sea razonable.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos:

• Email: designpietestudio@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 11 2606-3780

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