Pol�tica de Privacidad

�ltima actualizaci�n: Febrero 2026

1. Responsable del tratamiento

DP Estudio es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a trav�s del sitio dptiendaonline.com, del proceso de registro, del panel de administraci�n (�Store Panel�) y de las tiendas alojadas en la plataforma.

• Denominaci�n: DP Estudio
• Ubicaci�n: Buenos Aires, Argentina
• Email: designpietestudio@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 11 2606-3780

Esta pol�tica se enmarca en la Ley 25.326 de Protecci�n de Datos Personales (Argentina) y su decreto reglamentario, y en la medida aplicable en el �mbito de la Uni�n Europea en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Qu� datos recopilamos y para qu�

2.1 Datos de registro (usuarios de la plataforma)

Cuando te registr�s para crear o administrar una tienda, recopilamos:

• Nombre y apellido o raz�n social
• Correo electr�nico
• Contrase�a (almacenada de forma cifrada; no podemos ver tu contrase�a en texto plano)

Finalidad: Crear y gestionar tu cuenta, asociar tus tiendas a tu usuario, permitir el acceso al Panel y contactarte en relaci�n con el servicio.

2.2 Datos de las tiendas que cre�s

Para cada tienda que crees en la plataforma, almacenamos en nuestros servidores la informaci�n que vos carg�s, por ejemplo:

• Nombre de la tienda, slug, descripci�n, colores, logo, favicon
• Datos de contacto de la tienda (WhatsApp, email, redes) que configur�s para mostrar a tus clientes
• Productos (nombre, descripci�n, precios, im�genes, categor�as, stock)
• Categor�as y p�ginas est�ticas (por ejemplo �Env�os�, �Arrepentimiento�)
• Configuraci�n de env�os (precios, zonas, pesos)
• Configuraci�n de medios de pago: si conect�s MercadoPago, almacenamos los tokens de acceso necesarios para que la plataforma cree preferencias de pago en tu nombre; no almacenamos datos de tarjetas (esos los procesa MercadoPago)
• Pedidos recibidos en tu tienda (datos del comprador: nombre, email, tel�fono, direcci�n, �tems, total) para que puedas gestionarlos
• Lista de suscriptores a newsletter de tu tienda (email y, si aplica, fecha de suscripci�n)

Finalidad: Prestar el servicio de tienda online, mostrar tu cat�logo, procesar pedidos, integrar pagos con MercadoPago cuando lo conectes, y permitirte gestionar suscriptores. Los datos de tus compradores son tratados como datos bajo tu responsabilidad como due�o de la tienda; nosotros los procesamos en tu nombre para operar la plataforma.

2.3 Datos t�cnicos y de uso

Al usar el Sitio o la Plataforma podemos recopilar de forma autom�tica:

• Direcci�n IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• P�ginas visitadas y fecha/hora
• Identificador de sesi�n (para mantener tu sesi�n en el Panel)

En las tiendas de los usuarios podemos registrar visitas (por ejemplo para estad�sticas de �cu�ntas visitas tuvo mi tienda�) usando datos como IP o identificadores an�nimos, seg�n la implementaci�n vigente.

Finalidad: Operar el servicio, seguridad, detecci�n de abusos, estad�sticas agregadas y mejora t�cnica.

2.4 Cookies y tecnolog�as similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local para:

• Sesi�n de usuario: Mantener tu sesi�n iniciada en el Panel (por ejemplo cookie de sesi�n PHP).
• Preferencias: Recordar opciones del panel (por ejemplo tienda activa seleccionada) cuando sea t�cnicamente necesario.
• Seguridad: Ayudar a prevenir abusos (por ejemplo controles de intentos de acceso).

No utilizamos cookies de publicidad de terceros para perfilar usuarios con fines publicitarios en dptiendaonline.com. Pod�s configurar tu navegador para rechazar o borrar cookies; en ese caso, es posible que no puedas usar el Panel con normalidad (por ejemplo podr�as tener que iniciar sesi�n en cada visita).

2.5 Comunicaciones

Si nos contact�s por email, WhatsApp o formulario, conservamos el contenido de la comunicaci�n y los datos que nos des (nombre, email, tel�fono) para responder y dar seguimiento. Si te suscrib�s a una newsletter de una tienda creada en nuestra plataforma, el due�o de esa tienda (y nosotros como encargados del tratamiento cuando almacenamos la lista) procesamos tu email para el env�o de esa newsletter seg�n las preferencias que indique cada tienda.

3. Base legal del tratamiento

• Ejecuci�n del contrato: El registro, la creaci�n de la tienda, la gesti�n de pedidos y la integraci�n con MercadoPago son necesarios para ejecutar el servicio que contrataste.
• Consentimiento: Cuando te registr�s, acept�s nuestros T�rminos y Condiciones y esta Pol�tica de Privacidad; el consentimiento cubre el tratamiento descrito aqu�. Para newsletters de una tienda, el consentimiento lo das al suscribirte en el formulario de esa tienda.
• Inter�s leg�timo: Para seguridad, mejora del servicio, estad�sticas agregadas y atenci�n de reclamaciones, dentro de un equilibrio con tus derechos.
• Obligaci�n legal: Cuando debamos conservar o comunicar datos por exigencia de la ley (por ejemplo autoridades fiscales o judiciales).

4. Destinatarios y transferencias

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos solo en los siguientes casos:

• Proveedor de hosting: Los servidores donde se aloja la plataforma (por ejemplo Hostinger) pueden estar ubicados en la Uni�n Europea o en otros pa�ses. Los datos se almacenan en esos servidores para prestar el servicio. Elegimos proveedores que ofrecen garant�as adecuadas (cl�usulas contractuales tipo o equivalentes) cuando la normativa lo exige.
• MercadoPago: Cuando el due�o de una tienda conecta su cuenta de MercadoPago, se env�an a MercadoPago los datos necesarios para crear el link de pago (por ejemplo monto, descripci�n). Los datos de pago (tarjetas) los procesa �nicamente MercadoPago seg�n su propia pol�tica de privacidad.
• Autoridades: Cuando la ley o una resoluci�n judicial o administrativa lo exijan.

5. Conservaci�n de los datos

• Cuenta de usuario: Mientras mantengas la cuenta activa. Tras solicitar la baja, podemos conservar ciertos datos durante un tiempo limitado por obligaciones legales o reclamaciones (por ejemplo hasta 1�2 a�os salvo que la ley exija m�s).
• Datos de la tienda (productos, pedidos, config): Mientras la tienda est� activa. Si das de baja la tienda, podemos archivar o eliminar seg�n nuestra pol�tica interna y las obligaciones legales (por ejemplo facturaci�n o contabilidad).
• Datos de compradores (pedidos): Los conservamos en el servidor para que el due�o de la tienda pueda gestionarlos; el plazo depende de la baja de la tienda y de obligaciones legales (por ejemplo 5�10 a�os para datos con relevancia fiscal cuando aplique).
• Logs t�cnicos (IP, acceso): Un plazo razonable para seguridad y resoluci�n de incidencias (por ejemplo 3�12 meses), salvo que la ley exija un plazo mayor.

6. Tus derechos (Ley 25.326 y RGPD)

Ten�s derecho a:

• Acceso: Conocer qu� datos personales tenemos sobre vos y obtener una copia.
• Rectificaci�n: Solicitar la correcci�n de datos inexactos o incompletos.
• Supresi�n: Solicitar la eliminaci�n de tus datos cuando ya no sean necesarios, retir�s el consentimiento o te opongas al tratamiento, salvo que debamos conservarlos por obligaci�n legal.
• Oposici�n y limitaci�n: Oponerte al tratamiento en ciertos casos o solicitar que limitemos el uso de tus datos.
• Portabilidad: Recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado y de uso com�n (cuando sea t�cnicamente posible y aplicable).

Para ejercer estos derechos, contactanos por email a designpietestudio@gmail.com o por WhatsApp indicando claramente qu� derecho quer�s ejercer. Responderemos en un plazo razonable (en Argentina, la Ley 25.326 prev� plazos espec�ficos; en general en un plazo no mayor a 10 d�as h�biles para dar una respuesta inicial).

Si consider�s que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, pod�s presentar una queja ante la Autoridad de Acceso a la Informaci�n P�blica (AAIP) en Argentina (argentina.gob.ar/aaip). Si resid�s en la UE, tambi�n pod�s acudir al supervisor de protecci�n de datos de tu pa�s.

7. Seguridad

Implementamos medidas t�cnicas y organizativas para proteger tus datos, entre ellas:

• Conexi�n HTTPS/SSL en el Sitio y en el Panel
• Contrase�as almacenadas con hash (no en texto plano)
• Acceso a los servidores y bases de datos restringido a personal autorizado
• Protecci�n de archivos de configuraci�n sensibles en el servidor

Ning�n sistema es infalible; en caso de incidente de seguridad que afecte tus datos personales, nos comprometemos a actuar conforme a la ley aplicable (incluyendo notificaci�n a la autoridad y a los afectados cuando corresponda).

8. Menores

El servicio est� dirigido a mayores de 18 a�os. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si ten�s conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento del padre o tutor, contactanos para proceder a su eliminaci�n.

9. Cambios en esta pol�tica

Podemos actualizar esta Pol�tica de Privacidad. Los cambios se publicar�n en esta p�gina con la nueva fecha de ��ltima actualizaci�n�. Te recomendamos revisarla peri�dicamente. Para cambios sustanciales que afecten el uso de tus datos de forma relevante, intentaremos notificarte por email o mediante un aviso destacado en el Sitio o en el Panel cuando sea razonable.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos:

• Email: designpietestudio@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 11 2606-3780

DP Estudio � Buenos Aires, Argentina � dptiendaonline.com