1. Inteligencia Artificial en Atención al Cliente

Chatbots cada vez más inteligentes, recomendaciones personalizadas y atención 24/7 automatizada.

2. Social Commerce

Vender directamente desde Instagram, TikTok y WhatsApp. Los usuarios compran sin salir de sus apps favoritas.

3. Pagos con QR y Billeteras Digitales

MercadoPago, Ualá, NaranjaX. Los pagos digitales son la norma, no la excepción.

4. Live Shopping

Transmisiones en vivo vendiendo productos. En China ya es masivo, en Argentina está creciendo.

5. Sustentabilidad

Packaging ecológico, productos sustentables, economía circular. Los consumidores premian marcas responsables.

6. Experiencias Personalizadas

Recomendaciones basadas en comportamiento, emails personalizados, ofertas según historial de compras.

7. Envíos Ultra Rápidos

Same-day delivery, pick-up points, lockers. La velocidad de entrega es diferencial competitivo.

8. Mobile First (ya es Mobile Only)

Más del 70% de las compras online se hacen desde celulares. Tu tienda DEBE ser perfecta en móvil.

9. Omnicanalidad

Integración total entre tienda física, online, WhatsApp, redes sociales. El cliente elige cómo comprar.

10. Contenido de Valor

Blogs, tutoriales, videos. Las marcas que educan y entretienen venden más.

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