Si vendés en Mercado Libre y también tenés tienda propia, no hace falta mirar dos paneles. En DP Tienda Online cada venta paga de Mercado Libre entra a Pedidos con el prefijo ML-, su estado de envío y lo que te queda después del cargo por vender, el envío a tu cargo y los impuestos. Desde ahí abrís la etiqueta de Mercado Envíos, contestás preguntas y el stock del producto vinculado baja una sola vez.
1. La venta aparece en Pedidos
Cuando cobrás en Mercado Libre, el pedido entra al panel con su estado: cobrado, para despachar, en camino, entregado o cerrado. La lista no espera a Mercado Libre para abrirse: si la respuesta tarda, la página igual carga y el aviso llega después.
Arriba de la lista aparecen las preguntas sin responder, y se contestan desde ahí. Un reclamo abierto se marca en la fila y avisa en la campana. Un mensaje nuevo también avisa en la campana; la conversación se responde en Mercado Libre.
Esto no reemplaza la nota de comisiones de Mercado Libre ni la de vender en los dos canales. Acá el tema es el día a día: ver la venta, saber cuánto queda y despachar.
2. Lo que te queda de cada venta
En la fila, el total dice te queda: la venta menos el cargo por vender, menos el envío que pagás vos, menos los impuestos. Al abrir el pedido está el desglose. El envío que pagó el comprador no se suma, y el cargo por vender no se resta dos veces.
| Concepto | Ejemplo | Entra en «te queda» |
|---|---|---|
| Precio de la venta | $30.000 | Es la base |
| Cargo por vender | −$4.200 | Se resta |
| Envío a tu cargo | −$2.900 | Se resta |
| Impuestos de la operación | −$600 | Se restan |
| Envío que pagó el comprador | — | No se suma |
| Te queda | $22.300 |
Los números son un ejemplo. Los cargos reales cambian según la categoría, el tipo de publicación y tu reputación. Para armar el precio antes de publicar, usá la calculadora de rentabilidad de Mercado Libre. El número del pedido es el de esa venta, no una estimación.
3. La etiqueta: una por paquete
La etiqueta de Mercado Envíos se abre en PDF desde el pedido. Mercado Libre Full y el envío a cargo del vendedor no tienen esa etiqueta.
Si el comprador llevó varias publicaciones en el mismo carrito, esas ventas se ven juntas y la etiqueta es una sola. Imprimir dos veces el mismo paquete es el error típico cuando cada ítem parece un envío distinto.
Con Flex, los pasos Salí a entregar y Entregado se marcan en el panel y se avisan a Mercado Libre. Con Mercado Envíos, el estado lo actualiza Mercado Libre.
4. El stock baja una vez, en el producto vinculado
Una venta paga y reciente descuenta el stock del producto de tu tienda que está vinculado, una sola vez. Si la publicación tiene variante, el descuento cae en la opción que coincide: un «15×21» y un «15x21» son la misma medida. Si el texto de la variante no coincide con el de tu ficha, el stock de ese producto no se toca.
Si la venta ya tiene más de 15 minutos cuando entra al panel, el pedido se carga y el stock no se descuenta solo. Conviene mirarlo a mano para no vender de más en la tienda.
Cuando el producto y esa variante llegan a cero, se pausa esa publicación. Que un solo talle llegue a cero no pausa, por sí solo, el resto. Si Mercado Libre cancela la venta, el stock vuelve, salvo que el pedido ya esté completado.
Ojo con el sentido contrario: si cambiás el stock editando el producto en tu tienda, esa cantidad no viaja sola a la publicación. El stock compartido, con sus límites, está en sincronizar stock con Mercado Libre.
La moneda de Mercado Libre
Esas ventas siguen en pesos argentinos, aunque tu tienda muestre otra moneda en la vidriera. Cómo elegir el símbolo del catálogo propio está en moneda de la tienda.
5. Cómo despachar una venta de Mercado Libre desde el panel
- Entrá a Pedidos y buscá las filas ML-. Arriba están las preguntas sin responder.
- Abrí el pedido: ves qué compró, la variante y el desglose de lo que te queda.
- Si va por Mercado Envíos, tocá Etiqueta y descargá el PDF. Si varias compras van en el mismo paquete, es una sola etiqueta.
- Prepará el paquete con el producto y la variante del pedido.
- Con Flex, marcá Salí a entregar y después Entregado. Con Mercado Envíos, el estado lo actualiza Mercado Libre.
El recorrido general de un pedido, con el aviso por WhatsApp, está en el video cómo ver y despachar un pedido.
6. Lo que se sigue haciendo en Mercado Libre
- Cancelar la venta.
- Responder la conversación de una venta.
- Publicidad, reputación y la factura de Mercado Libre.
El estado del pedido en tu tienda solo avanza. Un pedido que sigue abierto pasa a cancelado si Mercado Libre cancela la venta. Uno que ya figura completado no vuelve atrás ni se cancela solo.
Si facturás con ARCA desde la tienda, la factura no sale sola al entrar la venta de Mercado Libre.
Vincular la publicación al producto equivocado descuenta el stock del ítem que no se vendió. Antes de la primera venta, abrí la ficha y comprobá que el talle de Mercado Libre sea el mismo texto que el de tu tienda. El precio de esa opción en tu checkout sigue la regla de precio por variante.
7. Tienda propia y Mercado Libre: para qué tener los dos
Mercado Libre trae tráfico. La tienda propia cobra sin la comisión del marketplace y te deja el contacto del cliente para volver a venderle. Con las ventas de los dos canales en Pedidos, el stock y el despacho se ordenan en un solo lugar.
Si estás pensando en pasar parte de las ventas a tu web, la guía es migrar desde Mercado Libre a tu web propia.
Preguntas frecuentes
¿La venta de Mercado Libre pasa por el checkout de mi tienda?
No. Entra directo a Pedidos. Así no se descuenta el stock dos veces ni le llega al comprador un mail de un pedido que ya hizo en Mercado Libre.
¿Siempre baja el stock?
Una venta paga y reciente descuenta una vez el producto vinculado, también si coincide la variante. Si la venta ya tiene más de 15 minutos cuando entra, queda en Pedidos y el stock no se descuenta solo.
¿Hay etiqueta en Mercado Libre Full?
No. Full y el envío que pagás vos no traen etiqueta para imprimir desde el panel. La etiqueta en PDF es la de Mercado Envíos cuando corresponde.
¿El envío que pagó el comprador suma a lo que me queda?
No se suma. Lo que te queda es la venta menos el cargo por vender, el envío que está a tu cargo y los impuestos.
¿Puedo contestar las preguntas desde el panel?
Sí. Las preguntas sin responder aparecen arriba de Pedidos y se contestan desde ahí. Una pregunta nueva avisa en la campana.
¿Puedo cancelar la venta desde el panel?
No. La cancelación se hace en Mercado Libre. En el panel ves el estado: un pedido abierto acompaña esa cancelación y uno completado no vuelve atrás solo.
Tu tienda y Mercado Libre, en el mismo tablero
La tienda propia cobra sin la comisión del marketplace y Mercado Libre puede seguir como canal. Creá la tienda gratis y armá el catálogo.
Equipo DP Estudio
Especialistas en ecommerce Argentina. Ayudamos a emprendedores a vender online con tiendas sin mensualidades abusivas.