Cómo recuperar carritos abandonados

Muchos dejan productos en el carrito y se olvidan: tu tienda les recuerda sola, con un cupón si querés.

Panel real de DP Tienda Online con una tienda de ejemplo (Almacén Raíz): los productos y precios son de muestra. Subtítulos con el botón CC.

Hacelo ahora en Configuración → Funciones Ver el paso a paso

▶ 40 s
6 pasos
Actualizado: 16 de octubre de 2026

En resumen: Entrá a Configuración → Funciones y, en Emails y pedidos, prendé Carritos abandonados automáticos: le llegan 3 mails (a la hora, a las 24 y a las 72 horas) y se cortan si compra. Podés sumar un cupón al segundo mail. Los interruptores se guardan solos.

Paso a paso

Abrí Funciones
En el menú del panel desplegá Configuración y entrá a Funciones.
Prendé los recordatorios
En Emails y pedidos, sección Automáticos, prendé "Carritos abandonados automáticos".
Cómo funcionan
Se mandan 3 mails: a la hora, a las 24 h y a las 72 h. Si el cliente compra, los que faltan no se mandan.
Sumá un cupón (opcional)
En "Cupón para el 2º recordatorio" escribí el código de un cupón que ya hayas creado en Cupones.
Barra de envío gratis
En Carrito y recuperación prendé la barra "Te faltan $X para envío gratis": usa el monto que configuraste en Envíos.
Listo, se guarda solo
Los interruptores de Funciones se guardan al tocarlos. El mail le llega a tu cliente con sus productos y el botón Recuperar mi carrito.

Consejos

Un cupón chico en el segundo mail (5 o 10 %) suele alcanzar para cerrar la venta.
Creá el cupón antes en Ofertas y cupones y ponele vencimiento.
La barra de envío gratis ayuda a que sumen un producto más al carrito.

Preguntas frecuentes

¿A quién le llegan los recordatorios?

A los clientes que dejaron su email en el checkout y no terminaron la compra.

¿Tengo que guardar algo?

No: los interruptores de Funciones se guardan solos al tocarlos.

¿Se puede mandar un cupón?

Sí, en el segundo recordatorio. El cupón tiene que existir antes en Ofertas y cupones.

Transcripción del video

Para recuperar carritos abandonados, entrá a Configuración, y después a Funciones.
Bajá hasta Emails y pedidos, y prendé Carritos abandonados automáticos.
Le llegan tres mails: a la hora, a las 24 y a las 72 horas. Si compra, se cortan solos.
Para el segundo mail, podés sumar un cupón de descuento.
Más arriba, en Carrito y recuperación, prendé la barra de envío gratis: le avisa a tu cliente cuánto le falta.
Se guarda solo al tocarlo. ¡Listo! Así le llega el mail a tu cliente, con el cupón y el botón para recuperar su carrito.

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